POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RÉGLEMENTATION APPLICABLE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Barakaldo Vet Shop est consciente de l'importance de garantir le droit à la vie privée et à la protection des données des utilisateurs et, à cet égard, conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi que conformément aux réglementations nationales applicables en matière de protection des données, les informations concernant les points relatifs au traitement des données personnelles via ce site internet sont présentées ci-dessous.

IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées à travers ce site internet est BARACALDO TIENDA VETERINARIA PROMOCION Y DISTRIBUCION DE PRODUCTOS ZOOSANITARIOS S.L. (Barakaldo Vet Shop)?; NIF : B93087138, adresse : C/ Axular nº 4 bajo 2 C.P. 48902 Barakaldo, téléphone :, e-mail : info@barakaldovetshop.fr

OBJECTIF DU TRAITEMENT ET NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

En fonction du formulaire que l'utilisateur remplit dans chaque cas, les données pourront être traitées avec les objectifs suivants :

Client internet

Lorsque vous achetez un produit dans notre boutique en ligne, les données que vous nous fournissez seront utilisées afin de traiter, d'envoyer et de facturer les produits achetés. Pour pouvoir passer des commandes sur la boutique en ligne, chaque client fournira, volontairement et sous son unique responsabilité, ses données personnelles (noms, prénoms, adresse, téléphone, informations de facturation et modalité de paiement) qui devront être véridiques et exactes. L'utilisateur qui réalise l'achat en ligne déclare être le propriétaire des informations fournies, ou, à défaut, disposer de l'autorisation de la personne au nom de laquelle la gestion est effectuée.

Utilisateurs inscrits

les informations que vous fournissez dans le formulaire d'inscription sont utilisées à des fins de gestion des utilisateurs du site internet, afin que vous puissiez accéder à votre profil, consulter vos commandes et effectuer vos achats sans avoir à saisir à nouveau vos données d'identification (noms, prénoms, e-mail et téléphone) et adresse de livraison. Si vous avez également sélectionné expressément l'option permettant de sauvegarder une carte ou d'enregistrer vos données PayPal, vous n'aurez plus à saisir cette information. Vous pouvez modifier la configuration de votre profil dès que vous le souhaitez. De même, en qualité d'utilisateur inscrit, vous pourrez accéder aux fonctionnalités suivantes :

  • Évaluer les produits que vous achetez sur ce site internet.
  • Nous demander de vous informer lorsqu'un produit en rupture de stock est à nouveau disponible.
  • Inclure des rappels sur les achats de produits.

Barakaldo Vet Shop n'acceptera pas de tentatives d'inscriptions factices ou usurpant l'identité de personnes ou d'entreprises, la saisie d'informations mensongères dans le formulaire d'inscription impliquera la suppression automatique de l'utilisateur. Barakaldo Vet Shop se réserve le droit de vérifier les informations fournies par l'utilisateur par téléphone.

Newsletter/communications commerciales

dans les cas où vous nous accordez votre consentement conformément aux dispositions de l'article 21 de la loi relative aux services de la société de l'information, nous utiliserons vos données d'identification et vos coordonnées afin de vous envoyer des informations concernant les nouveautés du site internet, des actualités intéressantes sur les animaux, ainsi que concernant les promotions et les offres associées à nos produits et services. Cette information pourra être transmise par voie postale, téléphonique et/ou électronique. Si vous vous abonnez à notre bulletin, nous vous enverrons des communications régulières par e-mail, contenant des informations sur les actualités et les événements concernant la ou les catégories d'animaux au sujet de laquelle/desquelles vous avez fait une demande de réception de notre newsletter. La validité des promotions que nous vous envoyons peut être soumise à la disponibilité des produits et à des spécifications plus précises les concernant. Si vous avez des questions, notre service client se fera un plaisir de vous informer sur les conditions des promotions.

Localisateur d'animaux

Si vous vous inscrivez au service de localisation d'animaux, nous vous informons que la plaque de localisation inclura le téléphone du service des animaux perdus de Barakaldo Vet Shop, et que si nous recevons un appel concernant votre animal perdu, Barakaldo Vet Shop vous contactera afin de vous fournir des informations sur l'endroit où il se trouve et d'ainsi simplifier les procédures liées à sa récupération.

Demande d'informations/questions sur une fiche produit

Les données que vous nous fournissez via les formulaires associés à la fiche produit (noms, prénoms et adresse e-mail) seront utilisées afin de répondre à la requête ou à la demande d'informations concernant le produit indiqué.

Contact

Les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de contact seront traitées dans le seul but de répondre à votre requête ou demande. Les informations collectées sont limitées aux données d'identification et aux coordonnées, ainsi qu'aux données associées à la nature de la demande que vous nous envoyez.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS FOURNIES

Toutes les informations fournies par l'utilisateur devront être véridiques et exactes. À ces fins, l'intéressé garantit l'authenticité de toutes les données fournies en remplissant les formulaires correspondants. En tout état de cause, l'utilisateur sera le seul responsable des déclarations fausses ou inexactes, et des dommages causés à Barakaldo Vet Shop, ou à des tiers, par les informations fournies.

DESTINATAIRES DES DONNÉES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous informons l'utilisateur que le traitement des informations collectées via ce site internet n'implique pas de transfert international de données. En ce qui concerne les destinataires des informations, nous vous informons que si vous effectuez un achat en ligne devant être livré à l'adresse indiquée, le colis envoyé détaillera vos noms, prénoms, adresse de livraison et numéro de téléphone. Cette dernière donnée sera incluse afin de permettre le contact entre le transporteur et le destinataire, simplifiant ainsi le processus de livraison.

BASE LÉGITIMANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES

La base légitimant le traitement des données est le consentement et l'acceptation de l'utilisateur lui-même dans chacune des sections où sont collectées les informations personnelles. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement basée sur le consentement préalable à son retrait.

En ce qui concerne le traitement de données à des fins commerciales par des moyens télématiques, s'il existe une relation contractuelle antérieure entre les parties, les communications porteront sur des produits ou services associés à ceux précédemment demandés par l'intéressé, l'utilisateur ayant eu la possibilité de s'opposer au traitement de ses données en cochant la case non pré-marquée, la base légitimant le traitement étant basée sur les dispositions de l'article 21.2 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information. Dans chaque communication commerciale envoyée à l'intéressé, il se verra proposer la possibilité d'exprimer son opposition à la réception de nouvelles communications.

CONSERVATION DES DONNÉES

Client internet

Les informations seront conservées pendant le délai nécessaire à la gestion de la livraison et de la facturation des produits achetés. Ultérieurement, les informations seront conservées verrouillées pendant le délai de prescription des actions en justice, et passé ce délai, elles seront supprimées.

Utilisateurs inscrits

les informations des utilisateurs inscrits seront conservées indéfiniment, à moins que l'utilisateur demande sa suppression de la liste des utilisateurs inscrits.

Destinataires de communications commerciales

Les informations des destinataires de communications commerciales seront conservées indéfiniment, à moins que l'utilisateur demande sa suppression de la liste de réception de nouvelles communications, auquel cas, nous procéderons à la suppression de ses données et nous les inclurons dans notre liste Robinson afin de garantir qu'aucun nouvel envoi commercial ne lui sera transmis.

Titulaires du service de localisation des animaux

Les coordonnées des titulaires de ce service sont conservées pour une durée indéfinie, sauf en cas de demande de résiliation de la part du Titulaire.

Demandeurs d'informations/questions sur une fiche produit

Les données que vous nous fournissez via les formulaires associés à la fiche produit seront utilisées pendant le délai nécessaire afin de répondre à la requête ou à la demande d'informations. Ultérieurement, elles seront conservées dûment verrouillées pendant le délai de prescription des actions en justice, et passé ce délai, elles seront supprimées.

Utilisateurs du formulaire de contact

Les informations collectées via le formulaire de contact seront conservées pendant le délai nécessaire afin de satisfaire la demande de requête ou d'informations émise par l'utilisateur. Ultérieurement, les données seront supprimées, à moins que la nature de la requête ou de la demande nécessite la conservation de ses informations à d'autres fins, auquel cas nous l'informerons de l'objet du traitement, du délai de conservation et des destinataires des données, selon les termes qui s'imposent.

EXERCICE DES DROITS

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles ou, le cas échéant, de suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. L'utilisateur pourra demander la limitation du traitement de ses données, auquel cas Barakaldo Vet Shop ne les conservera que pour l'exercice ou la défense des réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à sa situation particulière, l'utilisateur pourra s'opposer au traitement de ses données. Dans ce cas, Barakaldo Vet Shop cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. Enfin, nous informons l'utilisateur de son droit de portabilité prévu dans le RGPD afin que les données puissent être fournies au responsable du traitement que l'utilisateur nous indique. Aux fins de l'exercice de ces droits, l'utilisateur peut envoyer un e-mail à info@barakalvetsgop.fr ou envoyer une lettre à l'adresse suivante : C/ Axular nº 4 bajo 2 C.P. 48902 Barakaldo

Si l'intéressé considère que lors du traitement de ses données par Barakaldo Vet Shop, ses droits en matière de protection des données ont été violés, et notamment s'il n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, l'utilisateur pourra présenter une réclamation devant l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Afin de protéger vos données et vos informations personnelles, Barakaldo Vet Shop utilise des technologies appropriées à l'état actuel de la technique, notre site internet étant stocké sur des serveurs sécurisés et protégés contre les types d'attaques les plus courantes. Cependant, il est de notre devoir de vous rappeler qu'il n'existe pas de technologie invulnérable et que, par conséquent, vous devez utiliser les moyens que vous avez à votre disposition afin de préserver le niveau de sécurité de vos données. Barakaldo Vet Shop a adopté des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent la sécurité des données personnelles et préviennent leurs altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

RÉSEAUX SOCIAUX

Barakaldo Vet Shop s'est créé des profils sur plusieurs des principaux réseaux sociaux d'Internet (Facebook, Twitter, Instagram et YouTube), étant responsable des contenus publiés. Barakaldo Vet Shop n'extraira en aucun cas les données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l'utilisateur ne soit ponctuellement et expressément obtenu à cette fin.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Barakaldo Vet Shop se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l'adapter aux nouveautés réglementaires ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Dans ce cas, Barakaldo Vet Shop annoncera sur cette page les modifications apportées dans un délai raisonnable avant leur mise en ?uvre.


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